Condiciones de compra y devoluciones
Estas condiciones regulan las compras en pinturasmerono.es, tienda online de Pinturas Meroño, cuyo titular es Óscar Cajaraville Bonilla (NIF 44776087D), con tienda física en Av. Jesús de Nazaret, 28, 06900 Llerena (Badajoz). Al hacer un pedido las aceptas.
1. Cómo comprar
Añade los productos a la cesta, elige envío a domicilio o recogida en tienda, rellena tus datos y paga. Al terminar recibirás un email con el resumen del pedido; ese email es la confirmación de la compra. Si un producto no tiene precio en la web, consúltanos y te haremos un presupuesto. Si un producto solo se puede recoger en la tienda, se indica en su ficha.
Pedidos por WhatsApp. Al finalizar el pedido nos lo envías por WhatsApp con tus datos; te confirmamos la disponibilidad, el total y la forma de pago (en la tienda, por transferencia u otro medio que acordemos). El pedido queda confirmado cuando te lo confirmamos nosotros, y en la web no se cobra nada.
2. Precios y pago
Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran antes de pagar. El pago se acuerda al confirmar el pedido: en la tienda, por transferencia o por otro medio que acordemos. Si un precio aparece con un error evidente, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con el reembolso íntegro.
3. Envío y recogida en tienda
- Zonas de envío: Península y Baleares, por Correos (para Canarias, Ceuta y Melilla, consúltanos).
- Envío gratis: en la Península a partir de 60 € (pedidos de hasta 40 kg). Por debajo de ese importe, o en otras zonas, los gastos de envío se calculan según el destino y el peso y se muestran antes de confirmar el pedido.
- Plazo de entrega: de 2 a 4 días laborables desde que confirmamos el pedido. Si por algún motivo no pudiéramos entregar en un máximo de 30 días, te avisaremos y podrás cancelar el pedido.
- Recogida en tienda: gratuita, en Av. Jesús de Nazaret, 28, 06900 Llerena (Badajoz), en el horario de la tienda. Te avisaremos por email cuando el pedido esté listo. Lo guardaremos durante 15 días.
Al recibir el paquete, revisa que llega en buen estado. Si viene dañado, anótalo en el albarán del transportista y avísanos en 24 horas.
4. Devoluciones (derecho de desistimiento)
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar ninguna explicación. Para hacerlo, comunícalo por email a pinturasmerono@gmail.com, por teléfono, en la tienda o con el formulario de abajo.
- Devuelve el producto en un plazo de 14 días desde que nos avises, en buen estado y con su envase. Puedes traerlo a la tienda o enviarlo; los gastos de envío de la devolución van a tu cargo.
- Te devolveremos el importe pagado, incluido el envío original (en su opción más barata), en un máximo de 14 días desde que nos avises. Lo haremos por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto antes de reembolsar.
- Si el producto se ha usado más de lo necesario para comprobarlo, podemos descontar la pérdida de valor.
No se pueden devolver los productos hechos a tu medida, como la pintura tintada a un color concreto, ni los envases precintados que se hayan abierto cuando no sea posible devolverlos por motivos de seguridad o higiene.
5. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega. Si un producto tiene un defecto, puedes pedir que lo reparemos o lo cambiemos y, si no es posible, una rebaja del precio o el reembolso. Si el defecto aparece en los 2 primeros años, se presume que ya existía al entregarlo. Escríbenos a pinturasmerono@gmail.com con una foto y el número de pedido.
6. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda o reclamación: pinturasmerono@gmail.com · +34 652 92 21 74 · en la tienda. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición en la tienda. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
7. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Los datos personales se tratan según la política de privacidad.
Formulario de desistimiento
Solo hay que rellenarlo y enviarlo si quieres devolver un pedido. Puedes copiarlo en un email.
A la atención de Óscar Cajaraville Bonilla (Pinturas Meroño), Av. Jesús de Nazaret, 28, local, 06900 Llerena (Badajoz), pinturasmerono@gmail.com:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*):
Pedido el / recibido el (*):
Número de pedido:
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Domicilio del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si se envía en papel):
Fecha:(*) Táchese lo que no proceda.
Última revisión: 14 de octubre de 2026.